Consultas Frecuente

1. ¿Qué servicios ofrecemos?

Ofrecemos una amplia variedad de productos y servicios de ferretería, materiales de construcción, y entregas a domicilio. También contamos con atención personalizada a través de WhatsApp y llamada telefónica.

2. ¿Dónde están ubicados?

Nuestras ferreterías están localizadas en Nicoya, Nosara (Arenales), Sámara (El Cruce), Marbella y Paraíso, con presencia en varias zonas de la costa de Guanacaste.

3. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes realizar tu pedido llamando al 4500-1919, enviando un mensaje por WhatsApp al 8689-9999, o visitando nuestra página web www.gruponosaracr.com.

4. ¿Realizan entregas a domicilio?

Sí, ofrecemos entregas a domicilio en toda la región costera dentro del área de cobertura cercana a nuestras ferreterías. Para zonas de difícil acceso o con condiciones especiales, trabajamos en una coordinación previa para garantizar que tu pedido llegue de manera segura y eficiente.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias, Sinpe Móvil, tarjetas de crédito y débito, así como transferencias internacionales mediante el sistema SWIFT. Próximamente, implementaremos métodos adicionales como PayPal para ofrecerte aún más opciones de pago cómodas y seguras.

6. ¿Ofrecen atención en inglés?

¡Sí! Contamos con personal capacitado para atenderte en inglés. Puedes comunicarte al 4500-1919 o al WhatsApp 8689-9999.

7. ¿Qué hago si un producto no está disponible?

Si algún producto no está disponible, puedes registrarlo como "pendiente" con nosotros, y te notificaremos tan pronto vuelva a estar en stock. Además, contamos con la opción de gestionarlo como un pedido especial, haciendo todo lo posible para traerlo lo más pronto posible para ti.

8. ¿Cómo puedo recibir asistencia en mi compra?

Si necesitas ayuda con tu compra, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@gruponosaracr.com
Teléfono: +506 4500-1919
WhatsApp: +506 8689-9999
Chat de nuestro eCommerce.

Nuestro equipo estará encantado de asistirte y asegurarse de que tengas una experiencia de compra rápida y sin inconvenientes. ¡Estamos aquí para ayudarte!

9. ¿Qué debo considerar para coordinar entregas?

Es importante tener en cuenta factores como el clima, el estado de los caminos y la accesibilidad de la zona. Para coordinar adecuadamente, comunícate con nosotros.

10. ¿Cuál es el horario comercial?

Nuestros horarios de atención en tiendas físicas son:

Lunes a viernes: de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados:

Ferretería Nicoya cierra a las 3:00 p.m..
Sucursales de Nosara, Nosara (Arenales), Sámara Centro, Samara (El Cruce), Marbella y Paraíso cierran a las 2:00 p.m..

Domingos

Nosara (Arenales) abre de 7:00 a.m. a 2:00 p.m..

Para más información sobre horarios especiales o días festivos, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos!